ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

г. Минск

Настоящий договор на оказание платных услуг (далее — «Договор») является публичным договором-офертой (предложением), определяет порядок оказания психологических услуг, порядок взаимоотношений, взаимные права и обязанности, а также иные условия между Обществом с ограниченной ответственностью «Х17 ДРАЙВ», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний либо недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при совместном упоминании именуемыми «Стороны».
Исполнитель, в лице директора, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой (предложением), в адрес физических и юридических лиц, принимающих предложение и выражающих намерение заключить договор на условиях настоящей оферты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем значении:
Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных психологических услуг, которое заключается посредством акцепта оферты.
Оферта — настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания психологических услуг.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика, является акцепт оферты путем оплаты выбранной услуги либо иного действия, прямо указанного в настоящем Договоре.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. Акцепт оферты создает Договор.
Услуги — психологические услуги, оказываемые Исполнителем, в том числе индивидуальные консультации, групповые встречи, онлайн-консультации, офлайн-консультации, диагностические и иные услуги, размещенные на Сайте Исполнителя. Услуги не являются медицинской, психиатрической или экстренной помощью.
Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором размещаются сведения об Исполнителе, перечень услуг, стоимость услуг, условия оплаты, возврата и иная необходимая информация.
Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги по настоящему Договору лично или через уполномоченных специалистов.
Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
Законный представитель — родитель, усыновитель, попечитель или иной представитель, действующий в интересах несовершеннолетнего или недееспособного Заказчика в пределах предоставленных законодательством полномочий.
Платежная система bePaid — сервис приема онлайн-платежей банковскими карточками, используемый Исполнителем для оплаты услуг на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем психологических услуг на основании обращения Заказчика.
2.2. Перечень оказываемых услуг, формат их проведения, длительность и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Публичная оферта, информация о порядке оплаты и возврата, а также прейскурант цен публикуются на Сайте Исполнителя.
2.4. Конкретная дата, время, формат и иные условия оказания услуги согласовываются Сторонами дополнительно.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за их получением.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
3.3. Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата им выбранной услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. При заполнении формы записи, направлении заявки, согласовании даты и времени консультации и последующей оплате Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора и принимает их.
3.5. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и виды платных услуг и согласовывает с Исполнителем дату и время их оказания.
3.6. Местом заключения Договора Стороны признают место нахождения Исполнителя, указанное в разделе 10 настоящего Договора.
3.7. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с действующим прейскурантом цен на услуги Исполнителя, опубликованным на Сайте.
3.8. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащего качества и произвести расчет оплаты услуг в соответствии с действующим прейскурантом.
4.1.2. При необходимости согласовать с Заказчиком план и формат оказания услуг. Такой план может быть определен в письменной или устной форме.
4.1.3. Поставить в известность Заказчика о возникших в процессе оказания услуг обстоятельствах, при которых требуется оказание дополнительных услуг, не предусмотренных первоначальным обращением Заказчика.
4.1.4. Не разглашать конфиденциальную информацию, в том числе персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.1.5. Обеспечить предоставление ссылки, доступа либо иной организационной информации, если услуга оказывается в онлайн-формате.
4.1.6. Соблюдать требования законодательства Республики Беларусь при оказании услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор путем публикации изменений на Сайте.
4.2.2. Отказаться от предоставления Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения последним условий настоящего Договора.
4.2.3. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или недостоверного предоставления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.
4.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг.
4.2.5. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц при оказании услуг в очном формате.
4.2.6. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя и (или) третьих лиц требовать возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
4.2.7. Отказаться от оказания услуг, если:
— Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
— действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью работников Исполнителя, специалистов либо иных лиц;
— Заказчик нарушает правила поведения, препятствует проведению консультации или групповой работы;
— не произведена оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
— запрос Заказчика выходит за пределы профессиональной компетенции Исполнителя либо состояние Заказчика объективно требует медицинской, психиатрической, экстренной или иной специализированной помощи.
4.2.8. Перенести ранее согласованные дату и время оказания услуги, уведомив Заказчика, в следующих случаях:
— отсутствие условий для проведения приема (авария, отключение электричества, отсутствие связи, технический сбой и т.п.);
— опоздание Заказчика на консультацию более чем на 20 минут от назначенного времени.
4.2.9. Потребовать у Заказчика при необходимости предоставления документа, удостоверяющего личность. В случае непредъявления такого документа Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги в случаях, когда идентификация Заказчика обязательна.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию и иные сведения, которые могут повлиять на ход оказания услуг.
4.3.3. Соблюдать правила поведения, уважительно взаимодействовать со специалистом Исполнителя, а также соблюдать согласованные сроки, дату и время оказания услуги.
4.3.4. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
4.3.5. Не менее чем за 24 часа ставить Исполнителя в известность в случае невозможности явки либо участия в онлайн-консультации.
4.3.6. При оказании услуги онлайн обеспечить со своей стороны техническую возможность участия: доступ в сеть Интернет, работающее устройство, возможность связи и нахождение в условиях, не препятствующих проведению консультации.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получить информацию о стоимости, объеме и порядке оказания услуги.
4.4.2. В случае несоблюдения Исполнителем согласованных сроков оказания услуги по своему выбору:
— дать согласие на новый срок оказания услуги;
— потребовать оказания услуги другим специалистом Исполнителя при наличии такой возможности;
— потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.4.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5. ЦЕНА ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА
5.1. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% предварительной оплаты Заказчиком, если иной порядок оплаты прямо не согласован Сторонами.
5.2. Оплата услуг Исполнителя производится в белорусских рублях наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, безналичным перечислением на текущий (расчетный) счет Исполнителя, банковской платежной карточкой через терминал либо посредством онлайн-оплаты через платежную систему bePaid, а также иным не запрещенным законодательством способом.
5.3. При оплате услуг в онлайн-формате Заказчик перенаправляется на защищенную платежную страницу bePaid. Ввод реквизитов банковской карточки осуществляется на стороне платежного сервиса. Исполнитель не получает и не обрабатывает полные реквизиты банковской карточки Заказчика.
5.4. Датой оплаты услуг считается день поступления денежных средств Исполнителю либо день успешной авторизации платежа при онлайн-оплате.
5.5. Прейскурант цен, действующий непосредственно в момент оплаты услуг, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.6. Услуга считается забронированной за Заказчиком с момента оплаты и согласования даты и времени ее оказания. Услуга считается оказанной с момента проведения консультации, участия Заказчика в групповой встрече либо предоставления Заказчику доступа к оплаченному мероприятию или материалам.
5.7. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени оказания услуги. В таком случае Заказчику возвращается уплаченная сумма либо по соглашению Сторон услуга переносится на другую дату.
5.8. При отмене услуги менее чем за 24 часа до начала консультации, при неявке Заказчика либо невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика, уплаченные денежные средства не возвращаются, если иное не будет отдельно согласовано Сторонами.
5.9. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя Заказчику предлагается перенос услуги на другую дату либо возврат уплаченных денежных средств в полном объеме.
5.10. Возврат денежных средств по онлайн-оплате осуществляется на ту же банковскую карточку, с которой была произведена оплата, на основании обращения Заказчика и после рассмотрения Исполнителем обстоятельств возврата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карточки и правил платежной системы.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
6.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, военные действия, аварии, отключение связи, интернета, электроэнергии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
6.3. Если любое из указанных обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
6.4. Исполнитель не несет ответственности в случае:
6.4.1. Предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременной информации.
6.4.2. Если оказание услуг прекращено и (или) не завершено не по инициативе Исполнителя.
6.4.3. Если при той степени осмотрительности, какая требовалась по характеру оказываемых услуг, Исполнитель принял все зависящие от него меры, однако ожидаемый Заказчиком результат не был достигнут.
6.4.4. За решения, действия и последствия, которые Заказчик принимает либо совершает после оказания услуги.
6.4.5. За сбои связи, качества интернет-соединения, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика при оказании услуг онлайн.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные Заказчиком без личного присмотра на территории Исполнителя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Стороны соглашаются, что все споры, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, могут быть урегулированы путем обращения к медиатору в качестве досудебного способа урегулирования спора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
7.3. Споры, не урегулированные путем переговоров и (или) медиации, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и (или) дополнять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, корректировать действующие тарифы, вводить новые приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на Сайте Исполнителя.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений на Сайте Исполнителя. Продолжение пользования услугами после публикации изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.
9.3. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг, а также содержание консультаций, являются конфиденциальными. Аудио-, видео- и иная запись консультации допускается только по взаимному письменному согласию Сторон.
9.4. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных его положений.
9.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Х17 ДРАЙВ»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 121/3, пом. 21
УНП: 193885752
Сведения о государственной регистрации: Минский горисполком, 08.07.2025
Расчетный счет: BY32ALFA30122H22090010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X
E-mail: x17drive@gmail.com